Entre marteau et enclume, accompagner les managers intermédiaires exposés
Entre la pression de la direction et les exigences du terrain, l’étau se resserre parfois un peu trop pour les managers intermédiaires qui se trouvent ainsi entre le marteau et l’enclume. Ils peuvent se sentir isolés, coincés quant aux objectifs à tenir ou à l’équilibre relationnel et émotionnel à maintenir. Ou bien encore démunis face aux équipes de terrain en perte de vitesse, de motivation, d’engagement. Quels outils et moyens mettre en œuvre quand le contexte est difficile ou que le stress augmente ?
Managers intermédiaires exposés : faire un constat réaliste mais avec optimisme
Le rapport au travail a changé. Les générations se suivent et ne se ressemblent pas.
Les collaborateurs ne réagissent plus aux mêmes stimulations, n’ont plus les mêmes attentes, soit ! Mais il ne s’agit pas pour autant de les cataloguer : les « en arrêt », les « en retard », les « pas impliqués », les « endormis ». Garder souplesse, confiance et regard ouvert au cœur des évolutions est une force à cultiver chez les managers.
Revisite le lien sur le fond comme dans la forme
Bien communiquer, c’est tenir compte de la réalité des tâches et du degré d’autonomie de l’interlocuteur : ne pas demander l’impossible au débutant ou de la banalité à l’expert.
C’est aussi tenir compte de la personnalité de chacun pour organiser le travail.
Déployer ce management « affuté », c’est exigeant mais oh combien nourrissant pour le groupe et la réussite collective.
Un outil précieux
L’outil DISC est inestimable en la matière. On ne demande pas par exemple à un rouge ou à un vert de mettre les bouchées doubles de la même manière. Pour l’un on pourra booster les moyens pour soutenir l’action, pour l’autre davantage encourager ou soutenir la posture…
Accompagnement individuel ou formation de groupe, Croissance Accompagnée vous aide à cultiver cet art de la relation, pour demander la tâche juste de la façon la plus efficace. Quand la pression monte ou que le contexte se tend, pensez à cet intermède utile à vos managers intermédiaires !
Article rédigé par Laurence Ramolino