Communication interpersonnelle
Dominance, Influence, Stabilité, Conformité
Simple, pratique, facile à retenir et universellement applicable, le modèle DISC, issu des travaux de W. M. Marston et de C. Jung décrit notre écosystème relationnel.
Le DISC, à partir de 4 couleurs mettant l’accent sur 4 styles de comportements observables (Dominance, Influence, Stabilité, Conformité) permet :
- Aide à identifier et comprendre des comportements et des émotions
- Mesure l’intensité de chaque style comportemental (ouverture, perceptions et réactions aux événements…)
- Ne catégorise pas. Langage neutre, le DISC ne dit pas ce qui est bien ou mal, vrai ou faux : il n’y a pas de bon ou de mauvais profil
- Ne dit pas qui nous sommes. Notre personnalité ne se réduit pas … à une couleur !
Le DISC permet de :
- Mieux se connaître soi-même, ses forces, ses limites et ses axes de développement. Le profil DISC propose d’expliquer le comment (nos tendances comportementales) quand les Forces Motrices expliquent le pourquoi. En prendre conscience, c’est s’autoriser à grandir. A tel point point que l’on peut alors travailler ses points forts et ajuster ses voies de progrès.
- Mieux comprendre comment et pourquoi les autres sont différents de soi.
- Mieux communiquer avec les autres pour gagner en flexibilité et en efficacité quelque soit le profil de votre interlocuteur et les circonstances.
- Mieux vendre. En effet, Les différentes étapes de la vente sont l’opportunité de mobiliser la bonne énergie (rouge, jaune, verte ou bleue) face à son prospect ou son client. La négociation s’en trouve facilitée. Les taux de transformation sont améliorés sensiblement.
- Mieux manager. L’adaptabilité est devenue une des clefs essentielles de la réussite d’un manager. Le modèle DISC permet d’optimiser ses capacités d’adaptation pour chacun de ses collaborateurs dans toutes les contextes professionnels.
- Prévenir et gérer les conflits. Il est plus aisé de dire les choses de façon assertive quand on a une meilleure perception de soi et des autres.
- Améliorer la cohésion d’une équipe de vente, d’un comité de Direction autour d’un moment aussi convivial qu’utile.